一、招聘岗位、人数及要求

客服专员：50名

1.岗位职责

负责接听中国移动10086客户来电，使用规范的服务用语，准确记录客户咨询业务的信息，并解决客户业务咨询、办理、投诉等。例如话费查询、费用核对、业务办理等，代表所服务企业对客户致电咨询事项进行线上解答服务。

2.岗位要求

(1)集团内部职工子女，毕业两年内(2025届、2026届)的统招全日制专科及以上毕业生，专业不限，男女不限;

(2)熟练操作电脑，普通话标准，声音甜美，语速适中;

(3)有耐心、良好的沟通能力、服务意识强，熟练使用文明用语;

(4)抗压能力强、学习能力强、认真仔细，服从管理，有团队协作精神，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

(5)有线上客服经验者优先录用;

(6)招聘人员实行见习期，全程在智数科技开展工作，有专人专业指导，可快速熟悉相关业务、积累行业工作经验。

二、薪酬福利

(1)见习人员与公司签订就业见习协议，综合薪资(2350元-5000+元)=底薪+绩效+补助+团建+员工日常关怀(见习期间劳动部门备案可保留大学生身份，不影响考公务员、招教、行政事业单位招人、政府公益岗招人)。

(2)享受公司相关福利，可参与公司及智数科技组织的培训、团建等活动，拓宽人脉资源，积累行业优质经验。

(3)公司将根据见习考核情况，考核优异者将与智数科技有限公司签订正式劳动合同。

三、工作时间

7:00-23:00(根据项目方时间安排，安排轮班/倒班时间)。

四、工作地点

地点：河南平煤神马智数科技有限公司(卫东职场)

地址：平顶山市平安大道与新华路交叉口东1000米路南(原吴寨矿)

五、报名时间及方式

1.报名时间： 2026年 4月 21 日— 4 月27 日

联系电话：0375-3565936

2.线上报名：

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