酒店前厅接待员
职位招考人数： 3
招考单位： - 云南云宿文化投资有限公司
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职位信息
| 工作单位： |
云南云宿文化投资有限公司 |
| 工作地点： |
屏边、元阳 |
| 省份： |
云南 |
| 职位名称： |
酒店前厅接待员 |
| 招录人数： |
3 |
报考条件
| 专业要求： |
不限专业 |
| 学历要求： |
中专 |
| 其他条件： |
1.身高160cm以上，身体健康，思维敏捷，形象气质佳；2.待人亲和大方有热情，普通话流利并具备一定的英语会话能力、良好的协调沟通能力、语言表达能力、处理宾客投诉能力；3.具有一定商务礼仪知识和较强的服务意识，熟练使用电脑及网络设备，有较强的责任心。（有英语等级证书优先考虑） |
其他数据
| 见习期待遇： |
2020元/月 |
| 见习期限： |
6—12个月 |
| 工作职责： |
（一）客户服务1.负责接待入住客人并提供热情服务。2.负责办理客人入住、退房手续。3.协助酒店经理解决客人入住期间的问题和需求。4.负责向客人提供关于酒店设施、服务、当地景点等详细信息和建议。5.协助酒店经理处理客人投诉，积极寻求解决方案，确保客人满意。（二）客房管理1.负责接听客人预定电话，确认预定信息并及时录入系统。2.负责安排客房分配，根据客人需求和酒店空房情况合理安排客人入住。3.负责核对客房清洁情况，确保客人入住整洁有序。4.协助酒店工程维修部解决客房设施故障、修理等问题。（三）综合管理1.负责打扫前厅接待区域卫生，确保前台形象良好。2.维护前台办公设备正常运行，包括电脑、打印机、传真机等。3.负责给客人开发票。4.协助酒店经理完成其他工作任务，如整理文件、会议安排、填写报表、考勤统计等。（四）完成上级交办的工作。 |
| 联系方式及报名邮箱： |
联系人：杨老师、赵老师联系方式：0873-3992731、15825212838电子邮箱：hhcytzjthr@163.com |
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