海外售后客服
职位招考人数： 20
招考单位： - 湖南普朗克储能科技有限公司
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职位信息
| 工作单位： |
湖南普朗克储能科技有限公司 |
| 单位性质： |
民营企业 |
| 省份： |
湖南 |
| 地市： |
湘西州 |
| 区县： |
|
| 职位名称： |
海外售后客服 |
| 职位简介： |
1、负责通过APP、邮件等形式远程完成公司产品的售后任务，包括咨询解答、产品使用指导、故障分析与排除并给予维修建议等;2、熟悉并全面掌握产品的功能、应用及可能出现的问题，及时处理客诉问题、分析结案、收集、整理售后问题，及时反馈给研发团队，不断完善售后服务手册;3、对外树立公司售后品牌形象，对内协调公司相关同事，做好售后退换货、售后维修、售后物流跟进等工作;4、负责制定和细化售后管理各项流程、标准、制度，保障和提高售后服务质量，不断提高用户的售后体验;5、控制售后服务的成本，协助制定符合标准的维修计划。 |
| 招录人数： |
20 |
报考条件
| 专业要求： |
外国语言文学类、电气工程类、自动化类、电子科学与技术、通信工程专业 |
| 学历要求： |
硕士研究生及以上 |
| 年龄要求： |
30周岁及以下 |
其他数据
| 单位简介： |
湖南普朗克储能科技有限公司是一家专业从事锂电池的户外储能和家庭储能产品的研发、生产与销售的民营企业，公司成立于2021年7月，公司注册资本10000万元，是深圳市华美兴泰科技股份有限公司全资子公司。公司拥有专业的科研团队、完整的产业布局、先进的生产设备、以及标准化的生产流程，掌握锂电芯、逆变器及BMS等核心技术。公司致力为全球知名品牌和大型连锁商超提供ODM/OEM服务，产品远销北美、欧洲及东南亚等全球市场，与Walmart、Mophie、Lidl、Varta等国际知名品牌达成长期合作。 |
| 重点企业类别： |
制造业 |
| 薪资待遇（月薪/元）： |
5千-7千 |
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