前厅主管
职位招考人数： 2
招考单位： - 阿坝县札剌遗丘酒店管理有限责任公司
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职位信息
| 工作单位： |
阿坝县札剌遗丘酒店管理有限责任公司 |
| 工作地点： |
阿坝县四洼乡纳休村 |
| 省份： |
四川 |
| 区县： |
阿坝县 |
| 职位名称： |
前厅主管 |
| 招录人数： |
2 |
其他数据
| 招聘条件： |
1.年龄22–38岁，1-3年以上酒店/民宿/度假营地前厅主管或前台领班经验，高端文旅、川西民宿从业者优先2.熟悉酒店前厅运作流程，掌握OTA后台操作、房态管控、收银系统、简单账务核对；3.形象气质良好，谈吐得体，服务意识强，亲和力佳，抗压能力强；4.具备基础管理能力，会带团队、做排班、抓服务细节，执行力强；5.善于沟通，能独立处理客诉、突发状况，遇事冷静灵活；6.能接受高原工作、倒班、节假日轮班，适应旺季高强度工作；7.有阿坝本地旅居经验、了解藏地文化、会简单藏语优先录用；8.熟悉莲宝叶则、阿坝县本地旅游资源，能独立讲解游玩路线；9.会短视频简单拍摄、朋友圈文案、线上评价维护；10.有高端野奢营地、草原民宿同岗位工作经验。 |
| 工作内容： |
1.全面负责前厅日常运营管理，统筹入住、退房、预订、前台接待、咨询答疑、客诉处理全流程；2.管理前厅班组排班、仪容仪表、服务标准，监督前台、礼宾、接待人员工作落地；3.把控房态管理、OTA订单核对、台账登记、账务核对、押金及票据管理；4.主动接待高端客人，介绍营地景点、莲宝叶则游玩路线、店内体验项目（骑马/唐卡/藏装）；5.收集宾客意见、处理现场投诉与突发问题，提升入住体验与好评率；6.负责前厅物资盘点、领用管理，配合客房、餐饮、后勤部门联动协作；7.新员工带教、服务流程优化，落实店内各项规章制度。 |
| 薪酬待遇： |
5000-6000元/月 |
| 报名方式： |
电话报名 |
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