以下暂未纳入匹配项
| 职位性质 |
前台岗位 |
| 招聘方式 |
市场化选聘（校园招聘/社会招聘） |
| 岗位职责 |
1.接听电话解答养老服务疑问（含收费、内容、设施等），接待来访客户并引导参观、介绍亮点。2.跟进潜在客户提供针对性方案，维护老客户关系回访收集意见，跟进家属群协同维护服务、记录问题并协调解决及反馈。3.负责执行投诉管理体系，确保无遗憾退住。4.管理家属沟通群，并负责费用催缴。5.负责非销售类的接待参观，如政务、商务等参观讲解。6.完成公司上级领导交办的其他工作。 |
| 任职资格要求 |
1.年龄：35周岁及以下。2.学历：本科及以上，市场营销、老年服务与管理、社会工作等相关专业优先。3.工作经验：1-3年客服、销售或养老行业工作经验，有养老机构客服经验者优先。4.技能要求：熟练使用Office办公软件，如Word、Excel记录客户资料和统计数据；普通话、粤语非常熟练；具备英语口语沟通能力优先。5.能力素质：具备出色的沟通表达能力，能清晰地传达信息；有较强的服务意识，耐心细心对待客户；拥有良好的应变能力，妥善处理突发问题；具备团队协作精神，配合各部门工作。6.本岗位同时面向社会招聘和校园招聘，校园招聘不设工作经验要求，有相关实习经验者优先。特别优秀者可适当放宽以上条件。 |
免责声明：用人单位专业、学历、学位等报考条件复杂，是否符合职位报考请登录招考单位官网进行核实或与招录单位电话联系确认，中公教育职位匹配及参考信息仅供参考，请自行进一步核实并确认是否能够报考，因此造成的损失中公教育不承担任何责任。同时，中公教育将不断提升产品体验和技术水平，逐步完善职位匹配精准度，为广大用户提供更高质量的体验服务！
